2025.02.11
従業員満足度を向上させる「専門医相談サービス」導入のすすめ
健康経営が注目を集める中、多くの福利厚生企業が「従業員満足度をどう高めるか」という課題に直面しています。
単なる従業員特典や福利厚生では不十分で、具体的かつ実用的な健康支援が求められています。
そこで注目されているのが、「専門医相談サービス」です。
医療分野の専門知識を活用したこのサービスは、クライアント企業の従業員満足度を劇的に向上させる可能性を秘めています。
福利厚生企業が抱える課題とその背景
福利厚生パッケージの提供を進める中で、次のような課題に直面していませんか？
- 従業員満足度の低下: 一般的な福利厚生では、従業員のニーズに応えきれないケースが多い。
- 健康経営推進のサポートが不十分: クライアント企業が健康経営を推進する中で、医療支援が不十分だと感じている。
- 他社との差別化が難しい: 類似したサービスが増える中で、独自性を出すのが困難。
このような課題に対応するため、「専門医相談サービス」を導入することが効果的です。
「専門医相談サービス」で得られる3つのメリット
1. 従業員の健康支援を強化
専門医によるオンライン相談サービスを提供することで、従業員が日々の健康不安を解消できる環境を整えます。
例えば、「ストレスが溜まっているがどう対処すれば良いか」など、気軽に医師に相談できることで従業員の心身の健康が向上します。
2. クライアント企業の健康経営をサポート
健康経営銘柄を目指す企業が増える中、具体的な健康支援を提供することが企業の差別化要因となります。
専門医相談サービスを福利厚生パッケージに組み込むことで、クライアント企業が従業員の健康を支援する実用的な手段を提供できます。
3. サービスの競争力を強化
他社と差別化された福利厚生パッケージを提案できるため、新規契約企業の獲得や既存顧客の満足度向上につながります。
例えば、専門医監修のアプローチを組み込むことで、サービス全体の付加価値が高まります。
実際の導入事例：従業員満足度を大幅に向上させた成功例
＜背景＞
ある福利厚生アウトソーシング企業では、クライアント企業から「従業員の健康支援をもっと充実させたい」という要望が寄せられていました。
しかし、従来のサービスでは具体的な健康相談に対応する体制が不十分で、新たな提案が必要とされていました。
＜解決策＞
弊社の「専門医アドバイザリー」を導入し、以下の施策を実施しました：
- 専門医によるオンライン相談を福利厚生パッケージに組み込み。
- クライアント企業向けに、従業員が利用可能なメンタルヘルスケアプログラムを設計。
- 導入後の利用データを分析し、さらなる改善提案を提供。
＜成果＞
- 従業員満足度が向上: アンケート調査で「健康相談の利用に満足している」と回答した従業員が80%以上に達成。
- 契約企業数が増加: 新たに10社以上のクライアント企業が契約。
- 競争優位性を確立: 他社との差別化に成功し、サービスの評価が向上。
専門医相談サービスを導入するプロセス
- 初回ヒアリング: クライアント企業の課題とニーズを把握します。
- プラン提案: 必要な機能や契約条件に応じた最適なサービスプランを設計します。
- サービス開始: 導入後の利用状況をモニタリングし、フィードバックを基に改善を進めます。
サービス導入のメリット
- 従業員満足度の向上: 健康相談サービスを活用し、従業員が安心して働ける環境を提供します。
- 健康経営推進の支援: クライアント企業が健康経営銘柄を目指す際の具体的な支援策を提案できます。
- 新規契約企業の獲得: 他社との差別化を図り、新たな契約企業を増やすきっかけを提供します。
次の一歩：お問い合わせはこちら
福利厚生企業の皆様、ぜひ弊社の「専門医アドバイザリー」をご活用ください。
従業員満足度を高め、クライアント企業の健康経営を支える新しいサービスを提供しましょう！
